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快手开启“未成年用户”保护模式了，赞自助下游戏呢

谭浩俊 中国不良资产行业联盟研究员

4月13日，单快澎湃新闻记者从短视频平台快手了解到，让别人快手业务速刷针对未成年人用户保护问题，赞自助下快手已经推出“家长控制模式”，单快在 iOS 和安卓端均已上线。让别人据了解，赞自助下只要点击两侧菜单栏的单快父母控制模式并设置密码，即可进行开启“家长控制模式”，让别人在该模式下，赞自助下有“只呈现适宜未成年人观看的单快内容；无法进行打赏、充值、让别人提现等行为；无法进行直播”三条说明。赞自助下

近年来，单快有关未成年人通过快手等收看不健康内容，让别人并为一些不健康内容打赏等问题，不时地出现在人们面前，快手业务速刷并引起越来越多父母对新媒体、新活动功能的忧虑。有关方面也及时发出警示，要求快手等采取举措，禁止播放不健康内容，保护未成年用户的合法权益。甚至对相关媒体施行了严厉的处罚举措，但疗效并不显著。因为，关停个别不健康的媒体或则频道，只是堵塞了一个方面的漏洞，而且，有些内容对未成年人是不健康的，对成年人却未必不健康，如果“一刀切”，又会出现女儿和水一起拨掉的现象。

但是，问题的契机又不在有关方面，而在媒体，在于媒体能够采取着力有效的举措，防止未成年人收看不健康内容，给不健康内容打赏。如果媒体做不到，对有关方面来说，也只有“一刀切”一条路。毕竟，无论那个部门，也不可能取代媒体去填补功能和技术上的漏洞。而假如媒体不采取有效举措，堵塞这样的漏洞，对有关方面来说不仅处罚、整顿、关闭等手段，也找不到更好的办法。所以，有些频道和内容能够继续存在，主动权在媒体，在于这种媒体有没有真正的社会责任感。

事实也是，媒体开办一些新频道，增加一些新功能，播放一些新内容，也是为广大消费者服务的，其出发点是好的。但是，从目前媒体的实际情况来看，由于管理的难度很大，稍不留心，就会被一些不法分子、利己主义所借助，就会产生一个一个的漏洞。这也意味着，对媒体来说，如何根据实际情况，不断地在技术上、管理上、策略上降低补丁，提升水平，强化监管，就成了最重要，也是最复杂的课题。可以这样说，只要媒体在技术和管理上稍有懈怠快手怎么不让别人看，就必然会出现各种各样的漏洞快手怎么不让别人看，产生各种各样的问题，需要面对各种各样的考验。

应当说，此次快手拿出的解决方案，如果不存在重大技术上的漏洞的话，应当才能对保护未成年用户的合法权益、减少父母的担忧和担心是能否发挥积极作用的。因为，“家长控制模式”建立之后，主动权交到了父母手中，如果父母对孙辈的管理是比较严格和规范的，就不会轻易把这种频道和功能的控制权放给儿子。反之，如果父母自己不注重此项工作，责任就是父母的。我想，所有的父母都不会希望自己的儿子去看一些不健康的内容，去为不健康的内容打赏吧。

这也进一步提示我们，虽然媒体在探求和运行过程中会出现一些问题和漏洞，但只要认真对待，能够多为用户想一想，多为社会考虑考虑，还是可以解决问题的，也是有解决问题的对策的。联想到目前游戏对年轻人、尤其是中小中学生的影响，相关的媒和企业是否也应该认真考虑一下，采取一些有效的举措加以管理和进行技术上的修复呢？要知道，如果纵使游戏这样发展下去，毫不夸张地说，要断送一代人，毁掉一批好孩子。不要以为有些游戏没有参杂例如情色、暴力等方面的内容，就觉得是健康的和有益的。健康和有益分多个层次，如果游戏让年轻人、尤其是小孩完全沉湎，就是不健康、就是有害处。既然是不健康和有害的，就要采取举措，严格控制年轻人、尤其是未成年人沉溺于游戏。否则，就要严禁。

而从目前的实际情况来看，相关企业虽然并没有掏出多少更好的办法，而是继续沉溺于自身的挣钱快感之中。这样一来，游戏带来的害处，也就越来越大、越来越严重。那么，有关方面也就可以将游戏视作不健康、有害处的东西推动严禁。除非企业才能拿出让年轻人未能痴迷的办法来。

我们说，快手能够在有关方面的要求和督促下，拿出了解决问题的办法，弥补上技术上的漏洞。其他媒体和企业，也是有能力和办法解决游戏等方面存在的问题的。关键可能还在于内在动力不强，主观能动性不足，还是利益之上。这也意味着，有关方面对企业在游戏等问题上的处理，也要从利益入手，对可能形成社会害处的东西，在利益上切断企业的冲动。只有这样，才能从根本上解决好早已碰到的问题，并降低新问题的发生。

谭浩俊【原创】